Тест сервиса «Мобильные сотрудники» от МТС: контроль и координация
Какая услуга позволяет совершать международные звонки на мобильные телефоны абонентов группы копаний мтс в СНГ по выгодной цене? Далее предстоит проверка профессиональных знаний — решение бизнес-кейса, а претендентам на руководящие должности предстоит последний этап — центр оценки. А я считаю, что какая то малолетняя не имеет право вообще язык свой распускать,оскорблять матом, морального задавливать. МТС плюет на собственных сотрудников и обманывает.
Строгая дисциплина, работа на износ, ненормированный рабочий день в среднем по 13 часов, зависимость зарплаты от результатов, взаимозаменяемость сотрудников. Первоначальная настройка услуги «Мобильные сотрудники» выполняется через web-интерфейс — здесь можно ввести списки сотрудников, объектов и зон. Не буду описывать подробности каждого упражнения на тренинге, ниже оставлю адрес своей электронной почты, куда Вы сможете написать мне. Второй экзамен блестяще провалил, набрав в 2 раза меньше баллов, чем нужно.
Тест сервиса «Мобильные сотрудники» от МТС: контроль и координация - Это МБА Внешторга, на Мосфильмовской, Москва. В данном сервисе представлено множество разнообразных и интересных тестов.
Известно, что эффективно организовать и проконтролировать работу разъездных сотрудников непросто. Особенно, если план их работы на день формируется не на утренней планерке, а в режиме реального времени. Тем более, что с ростом количества сотрудников трудоемкость работ по планированию возрастает отнюдь не линейно, поэтому без эффективных средств автоматизации в этом вопросе не обойтись. А одним из таких средств и может стать сервис «Мобильные сотрудники», о котором мы расскажем в этом обзоре. Итак, «Мобильные сотрудники» - это сервис от компании МТС, представляющий собой «единственный на рынке продукт, сочетающий удобство использования с самыми передовым технологиями определения местоположения». Кроме того, для подключения к сервису не требуется использование корпоративных SIM-карт — разъездные работники могут продолжать пользоваться своим тарифным планом от МТС. Впрочем, функциональность «Мобильных сотрудников» не сводится только к контролю местоположения работников или автотранспорта, на который установлено соответствующее оборудование. Кроме того, посредством сервиса можно, на указанный при активации услуги адрес электронной почты, получать отчеты обо всех перемещениях за день, неделю или целый месяц, включая данные о пробеге и расходе топлива для автомобилей. Согласитесь — это очень удобно, в том числе и для дальнейшей обработки. Но и это еще не все — удобства сервису добавляет и наличие мобильных приложений, которых на текущий момент три. Это приложение предназначено для руководителей компании или диспетчеров. Также посредством «МТС Трекер» работник может установить свой статус «работаю», «свободен», «обедаю», «жду заказа» и т. Приложение «МТС Трекер» бесплатно, а используемый в услуге интернет-трафик не тарифицируется за исключением «технологического» трафика потребляемого при обращении к DNS-серверам и работе A-GPS. Третий мобильный компонент сервиса — новое приложение «МТС Координатор», аналогично «МТС Трекер», предназначено для разъездных сотрудников. Причем его функциональность не ограничивается просмотром местоположения и контролем над их перемещениями. Посредством «координатора» руководитель диспетчер может контролировать перемещения работников, отправлять им новые задачи как заблаговременно, так и оперативно , а сотрудники — принимать или отклонять их, отчитываться по выполненным заданиям, отмечать прибытие на объект, добавлять к задачам комментарии и устанавливать статусы. Кроме того, в «МТС Координаторе» реализован обмен сообщениями между диспетчером и сотрудниками и запись истории перемещений с последующим ее просмотром в сервисе. Таким образом, по части функционала «МТС Координатор» можно рассматривать как расширение возможностей, заложенных в «МТС Трекер». Если сравнивать сферы применения «МТС Трекера» и «МТС Координатора», то основная функция первого из этих приложений — контроль над перемещениями, тогда как второе — добавляет возможность интерактивного взаимодействия между сотрудником и диспетчером. Например, целевой аудиторией «МТС Трекера» могут быть ЧОП, где оно подойдет для контроля посещения охранником определенных объектов или точек периметра. В тоже время, если для оперативного решения возникающих вопросов нужна постоянная двухсторонняя связь с диспетчером например, при работе торговых представителей, курьеров, экспедиторов , стоит выбрать «МТС Координатор». Для работы приложений «МТС Трекер» и «МТС Координатор» понадобится Android-смартфон версия ОС 2. Более подробно об условиях использования услуги «Мобильные сотрудники» можно узнать. Там же доступен калькулятор, позволяющий рассчитать расходы на использование услуги. И самое главное — в течение месяца услугу можно протестировать совершенно! Первоначальная настройка услуги «Мобильные сотрудники» выполняется через web-интерфейс — здесь можно ввести списки сотрудников, объектов и зон. При добавлении сотрудника вводится ФИО, номер телефона, а также выбираются группа и тарифный план. Как уже упоминалось, к услуге можно подключить любые номера МТС, но если SIM-карта принадлежит абоненту, он должен подтвердить свое согласие на определение местоположения. Для управления группами, списком сотрудников и расписаниями служит вкладка «Сотрудники» web-интерфейса. Например, там можно задать расписание, по которому будет производиться определение местоположения сотрудника, и выбрать параметры sms-оповещений при входе сотрудника в определенные зоны. Напомню, получать информацию о перемещениях сотрудников можно и без установки в их телефоны каких-либо приложений, но в этом случае будут использоваться данные вышек сотовой сети оператора. Впрочем, в большинстве случаев, погрешность определения координат будет невелика не более 100-300 метров, что для контроля над разъездным сотрудниками вполне достаточно. Если говорить в целом, то интерфейс «личного кабинета» услуги интуитивно понятен. Причем, щелкнув по сотруднику можно отправить ему сообщение, просмотреть перемещения, настроить расписание и добавить новое задание. При отправке сообщений сотрудникам можно использовать как sms, так и gprs-канал. Кроме того, в «личном кабинете» можно настроить свой список объектов и зон, которые будут использоваться при учете перемещений сотрудников, а также просматривать ход выполнения задач. Используя вкладку «История перемещений» можно сформировать отчет о передвижениях сотрудников и транспорта организации за указанный период. При этом поддерживается не только просмотр траекторий движения сотрудников на карте или табличная форма для печати , но и экспорт в MS Excel, что позволяет использовать эту информацию для дальнейшей автоматизированной обработки. Функционал вкладки «Задачи» используется для формирования планов работы сотрудников. При создании задачи можно задать ее название, описание, исполнителя, адрес, а также данные о клиенте и приоритетность выполнения. При просмотре списка задач можно использовать с фильтры по сотруднику, статусу или приоритету. Вкладка «Отчетность» используется для контроля над перемещениями сотрудников и выполнением поставленных задач. Настройки отчетов достаточно гибкие, а формировать их можно по результатам дня, недели или месяца. На вкладке «Настройки» можно сформировать список статусов сотрудников, определить параметры мобильных приложений и профиля пользователя web-интерфейса, а также просмотреть статистику использования сервиса «Мобильные сотрудники». Как уже упоминалось, для использования в услуге «Мобильные сотрудники» подойдут практически любые мобильные устройства. В самом простом случае координаты будут определять по вышкам сотовой связи, а для обмена сообщениями использовать привычную sms-переписку. Однако если хочется использовать сервис «Мобильные сотрудники» максимально эффективно, то лучшим инструментов для этого является Android-смартфон с установленным приложением «МТС Координатор». Установка программы стандартна, набор запрашиваемых разрешений приведен на скриншоте. Обратите внимание, для работы приложения необходимо, чтобы номер телефона был зарегистрирован в услуге. Напомню, настройка статусов производится через web-интерфейс. Экран «Карта» позволяет просмотреть текущее местоположение и список задач с привязкой к месту их выполнения. Функционал работы с картой стандартен — можно настраивать масштаб и в одно касание переходить к текущему местоположению. В части отображения списка задач доступна фильтрация по статусу «новая», «принята», «отклонена». При желании отображение задач можно отключить, для чего нужно просто нажать экранную кнопку «Слои». С помощью экрана «Отметки» можно отметить свое прибытие на объект из списка добавленных через web-интерфейс услуги или текущее местоположение. На экране «Задачи» отображается список назначенных сотруднику заданий. Причем, иконка экрана в главном меню «живая» - в ее нижней части отображается количество новых задач. Как уже упоминалось, задачи могут иметь приоритеты высокий, средний, низкий , а сотрудник может не только принять поставленную задачу, но и отклонить ее. Также через экран «Задачи» можно отчитываться по выполненным заданиям и добавлять к ним комментарии. Из удобных «фишек» отметим возможность упорядочить задачи по расстоянию от текущего местоположения, передавать адрес во встроенное приложение навигации и связаться с клиентом непосредственно из приложения. При поступлении новых заданий в строке уведомлений Android отображается соответствующее сообщение. Для записи своей траектории движения служит экран «Трек». При разрядке аккумулятора ниже предельного значения запись перемещений автоматически останавливается, а «МТС Координатор» переходит в режим оффлайн. В процессе записи трека отображается общее время, пройденное расстояние и количество остановок пребывание абонента на одном и том же месте в течение трех и более минут. Запись трека ведется в фоновом режиме и не мешает использовать другие функции приложения. Экран «Сообщения» служит для обмена сообщениями между работником и диспетчером. Там же отображается информация о событиях — приеме заказов и смене статусов. Аналогично «задачам» иконка вызова экрана обмена сообщениями «живая» - при поступлении новых сообщений на ней отображается их количество. В настройках «МТС Координатора» можно задать режим карты и ряд настроек программы. Резюме Завершая разговор о сервисе «Мобильные сотрудники» хочется отметить один важный момент. «Мобильные сотрудники» предназначены не столько для контроля над перемещениями разъездных сотрудников хотя и с этой задачей они эффективно справляются , сколько для повышения эффективности организации их работы, за счет автоматизации распределения и отправки заданий, а также получения отчетов об их выполнении. А благодаря отображению всех сотрудников на единой карте и возможности задания статусов - диспетчер легко может определить ближайшего к нужному объекту свободного работника, исключая потерю рабочего времени и топлива на ненужные перемещения. На мой взгляд, «Мобильные сотрудники» - это эффективный способ организации работы разъездных сотрудников, который может принести положительный экономический эффект в любой организации. Тем более что в течение месяца оценить его возможности можно оценить совершенно бесплатно, без необходимости приобретения корпоративных SIM-карт или специального оборудования. Если же сервис понравится и встанет вопрос о дальнейшем его применении, можно воспользоваться и рассчитать ежемесячный платеж для своей компании.
После тренинга голова была такой, словно гуманитарию зачитали экстерном курс квантовой физики... Начало испытаний В МТС существует программа адаптации новых сотрудников. Мой сосед по парте, когда я сказал, что бросаю курсы оплатил полгода, отходил и понял, что это просто корочка с глупостями с завистью сказал: везет. Чаще всего это некие разновидности «мёртвых душ», приписок. That is, there can be a peer interview. В скором времени ты перестаёшь замечать как говоришь этот скрипт - Здравстуйте, чем я могу вас помочь? Далее нам объявили радостную новость — всё это ещё не конец и нас ожидает 5 дней поездок в учебный центр, который находится на станции метро Строгино учебный центр, где проводят собеседование, находится на ст. Как уже упоминалось, для использования в услуге «Мобильные сотрудники» подойдут практически любые мобильные устройства.